Chi non ama fare un affare online? Fa bene al portafoglio, è più rispettoso del pianeta e spesso ti permette di scovare pezzi unici. Ma acquistare da sconosciuti su Internet comporta rischi che raramente riscontri nei negozi fisici o acquistando da marchi affermati.
Per aiutarti a fare acquisti in sicurezza, condivideremo le tattiche di frode più comuni che puoi trovare su Facebook Marketplace, come segnalare i venditori e alcuni passaggi chiari e pratici per proteggerti mentre fai acquisti sulla piattaforma.
Cos’è Facebook Marketplace?
Facebook Marketplace è la sezione di annunci integrata del social network, che consente a chiunque di pubblicare o sfogliare articoli all’interno del proprio account Facebook. Poiché gli annunci sono collegati a un profilo Facebook reale, puoi vedere il nome del venditore, l’immagine del profilo ed eventuali amici in comune.
Queste informazioni possono dare un senso di legittimità, ma possono anche essere falsificate da truffatori che sfruttano l’apertura della piattaforma. Negli ultimi anni, i messaggi e gli annunci falsi su Facebook e sulla consociata Instagram sono proliferati. Nel 2025, un report di Reuters ha dimostrato che gli annunci truffa rappresentano in realtà il 10% delle entrate di Meta.
Truffe comuni su Facebook Marketplace e come evitarle
Ci sono infiniti modi in cui i truffatori possono cercare di raggirare acquirenti e venditori onesti su Facebook Marketplace, ma queste sono alcune delle truffe più comuni a cui prestare attenzione.
Truffe di pagamento con carte regalo
Target: acquirenti e venditori
Esistono diverse varianti di questa truffa:
- Dopo aver concordato l’acquisto di un articolo, il finto acquirente afferma di aver “accidentalmente” inviato troppo denaro. Chiede il rimborso dell’importo in eccesso, spesso tramite un codice di carta regalo, ma dopo che il venditore ha effettuato il rimborso, il pagamento originale viene segnalato come frode e stornato.
- Il finto venditore richiede il pagamento tramite carta regalo invece di una piattaforma di pagamento che offra la protezione degli acquisti. Il truffatore utilizza immediatamente la carta regalo, non invia l’articolo e l’acquirente non ha modo di recuperare il denaro.
- Il finto venditore offre una carta regalo a un prezzo inferiore al suo valore, ad esempio una carta regalo App Store da 100 $ a 80 $. Dopo averla acquistata, l’acquirente scopre che la carta regalo è falsa o è già stata utilizzata.
Prezzi troppo convenienti per essere veri
Target: acquirenti
Ti imbatti nell’annuncio di qualcosa il cui prezzo è decisamente inferiore al valore di mercato. Dopo che hai pagato, il venditore scompare o l’elemento consegnato è contraffatto o di scarsa qualità.
Truffe sui depositi
Target: acquirenti
Spesso combinata con la truffa sul prezzo, un venditore mette in vendita un elemento a un prezzo incredibilmente basso. Poi afferma di aver ricevuto molto interesse per l’elemento e ti chiede di pagare un acconto per bloccarlo, altrimenti lo perderai. Una volta che l’acquirente paga l’acconto, l’annuncio e il venditore scompaiono.
Truffe di phishing
Target: acquirenti e venditori
I truffatori si spacciano per acquirenti o venditori per inviare link convincenti di “pagamento sicuro” per effettuare o richiedere pagamenti. Poiché l’interazione avviene tramite Messenger, per la vittima è facile presumere che un link dannoso sia valido. Se inserisci manualmente i tuoi dettagli nel link fasullo (invece di usare un gestore di password), potresti inconsapevolmente condividere le tue credenziali private con il truffatore.
Campanelli d’allarme per le truffe su Facebook Marketplace
Questi segnali non costituiscono una conferma definitiva di una truffa, ma sono piuttosto un invito a procedere con cautela.
Richieste di pagamento senza protezione acquisti
I metodi di pagamento che non offrono la protezione acquisti includono PayPal Familiari e amici, bonifici bancari, carte regalo e contanti.
Foto d’archivio degli elementi negli annunci
Puoi chiedere al venditore di scattare nuove foto dell’elemento e, se hai dei sospetti, chiedigli di includere nella foto un foglio di carta con scritti la data e il suo nome.
Linguaggio urgente
Qualsiasi cosa ti imponga di agire rapidamente e di ignorare il buon senso o le normali procedure dovrebbe essere considerata un campanello d’allarme.
Account Facebook creati di recente
I truffatori spesso devono creare nuovi account dopo essere stati segnalati. Un profilo creato di recente, con pochissimi amici o follower e nessun altro annuncio, è un chiaro campanello d’allarme.
Il tuo gestore di password non esegue il riempimento automatico delle tue credenziali
Se hai un account PayPal ma il tuo gestore di password non inserisce i tuoi dettagli quando usi il link PayPal condiviso dal venditore, il link potrebbe rimandare a un sito di phishing o contraffatto. Quando un gestore di password si rifiuta di eseguire il riempimento automatico, significa che l’URL che stai visualizzando non corrisponde al dominio PayPal legittimo (paypal.com rispetto a paypa1.com).
Quale metodo di pagamento dovresti usare su Facebook Marketplace?
Scegliere il modo giusto per inviare e ricevere denaro è il fattore più importante per rimanere al sicuro su Facebook Marketplace. Abbiamo descritto le opzioni più comuni, la protezione offerta da ciascuna e i campanelli d’allarme a cui prestare attenzione.
| Opzione di pagamento | Come funziona su Marketplace | Livello di protezione acquisti | Quando usarlo | Campanelli d’allarme |
| Meta Pay (in precedenza Facebook Pay) | Integrato nel flusso di pagamento di Messenger, colleghi una carta di credito/debito o un conto bancario una sola volta e poi paghi con un semplice tocco. | Protezione completa; Meta gestisce le controversie e puoi richiedere un rimborso se l’elemento non viene consegnato o non è conforme alla descrizione. | Ideale per la maggior parte delle transazioni, a condizione che entrambe le parti vi abbiano accesso. | Assicurati che la schermata di pagamento mostri il marchio ufficiale di Meta Pay e l’URL corretto. |
| PayPal – Beni e servizi | Seleziona l’opzione “Pagamento di beni e servizi” per assicurarti che il pagamento passi attraverso il canale protetto di PayPal. | Protezione completa; puoi aprire una controversia entro 180 giorni e PayPal potrebbe rimborsarti se il venditore non effettua la consegna. | Ottimo per elementi di valore superiore o quando le parti non hanno accesso a Meta Pay. | I truffatori spesso richiedono di utilizzare l’opzione Familiari e amici, poiché non offre alcuna protezione per l’acquirente. |
| Carta di credito o di debito | Inserisci i dettagli della carta nella pagina di pagamento di Meta Pay o su una pagina di pagamento sicuro fornita dal venditore. | Diritti di riaccredito dell’emittente della carta; la maggior parte delle banche ti consente di contestare pagamenti non autorizzati o merci non consegnate. | Utile quando il venditore insiste su una pagina di pagamento personalizzata che riconosci come legittima (ad esempio, un link Stripe verificato). | Fai attenzione agli URL sconosciuti che imitano PayPal o Stripe; un gestore di password si rifiuterà di eseguire il riempimento automatico su domini non corrispondenti. |
| Apple Pay / Google Pay | Portafogli mobili che convertono in token i dettagli della tua carta; supportati laddove il venditore utilizza Meta Pay o un sistema di pagamento compatibile. | Stessa protezione della carta sottostante; inoltre, la tokenizzazione riduce l’esposizione del numero di carta effettivo. | Comodo per chi fa acquisti principalmente da dispositivi mobili e ha già configurato questi portafogli. | Usa questo metodo solo quando la pagina di pagamento indica chiaramente Apple Pay o Google Pay; non fare mai clic su un link che reindirizza a una semplice pagina di “pagamento” in formato HTML. |
| Contanti | Consegna il denaro al venditore quando vi incontrate in un luogo pubblico. | Nessuna protezione digitale: fai affidamento interamente sullo scambio fisico. | Accettabile per elementi di grandi dimensioni per i quali la spedizione non è un’opzione. | Evita di incontrarti in luoghi isolati e, se possibile, fatti accompagnare da qualcuno. |
In che modo un gestore di password aiuta a proteggersi dalle truffe di phishing su Facebook Marketplace?
Associando un metodo di pagamento protetto a un solido gestore di password come Proton Pass, riduci drasticamente la superficie di attacco su cui fanno affidamento i truffatori.
Riempimento automatico bloccato sul dominio: le tue credenziali vengono inserite solo sull’esatto URL che hai salvato. Se un truffatore invia un link PayPal falso, il gestore non inserirà la tua password, avvisandoti dell’incoerenza.
Cassaforte sicura per i dettagli di pagamento: salva i numeri delle carte di credito, gli indirizzi di fatturazione e persino le carte virtuali usa e getta in una cassaforte crittografata. Puoi copiare e incollare i dati in un checkout verificato senza doverli mai digitare su una pagina dannosa.
Password uniche per ogni servizio: se un sito di phishing riesce in qualche modo a catturare una password, la violazione non comprometterà gli altri tuoi account perché ogni servizio utilizza un login diverso.
Come segnalare un venditore o un annuncio su Facebook Marketplace
Segnalare un annuncio sull’app di Facebook
- Seleziona l’icona di Marketplace
- Apri l’annuncio che vuoi segnalare
- Premi i tre puntini nell’angolo in alto a destra
- Seleziona Segnala l’annuncio
Segnalare un venditore sull’app di Facebook
- Seleziona l’icona di Marketplace
- Apri un annuncio del venditore che vuoi segnalare
- Scorri verso il basso fino ai dettagli del venditore e premi sul nome del venditore
- Premi i tre puntini accanto a Visualizza profilo
Seleziona Segnala.
Segnalare un venditore o un annuncio sul sito web di Facebook
- Apri Marketplace
- Apri l’annuncio che vuoi segnalare
- Premi i tre puntini nell’angolo in alto a destra
- Seleziona Segnala l’annuncio o Segnala il venditore
In alternativa, puoi inviare una segnalazione direttamente dalla finestra di chat di Facebook Messenger, premendo sui tre puntini e selezionando Segnala.
Le migliori pratiche per la sicurezza su Facebook Marketplace
Quindi, Facebook Marketplace è sicuro? Con le giuste precauzioni, la risposta è un sì con riserva.
Ecco alcuni semplici modi per rendere la tua esperienza di acquisto più sicura:
- Usa sempre un gateway di pagamento con protezione acquisti e vendite e verifica i link di pagamento condivisi dai venditori.
- Fai le dovute verifiche: controlla il profilo Facebook della persona con cui stai trattando per vedere se è stato creato di recente, se ha recensioni e se sono stati messi in vendita, acquistati o venduti altri articoli.
- Non fornire dettagli bancari, numeri di telefono o altre informazioni personali e usa un gestore di password per proteggere le tue informazioni private.
- Se ti incontri di persona, scegli un luogo pubblico e ben illuminato come un bar (se possibile), porta un amico ed esamina attentamente l’articolo prima di pagare.
